Sucede cuando el titular de la tarjeta de crédito, presenta una queja ante el banco emisor de la misma, alegando no haber realizado la compra y representa un débito al comercio, por una operación que ya había sido pagada.

Puedes emitir rembolsos parciales o totales. Los rembolsos no están sujetos a costes adicionales, pero las comisiones por transacción cobradas originalmente no serán devueltas.

• Desconocimiento de la compra.
• Transacción no autorizada.
• El producto no concuerda con lo descrito.
• Producto o servicio no prestado.
• Crédito no procesado.
• Transacción duplicada.

El titular de la tarjeta tiene hasta 120 días luego de realizada la compra, para presentar su reclamo ante el banco emisor. El proceso como tal puede durar entre 30 y 45 días en procesar un contracargo, pero el banco emisor de la tarjeta puede demorar hasta 75 días adicionales, para emitir una decisión final.

Cuando tu negocio presenta un contracargo, se realiza el cobro, no reembolsable, de $64.20. Dirigido al banco emisor de la tarjeta en cuestión.

Son restricciones temporales en tu cuenta de PagueloFacil, las cuales no te permitirán retirar, enviar o recibir dinero en la misma.

La cuenta no cumple con todos los requisitos reglamentarios exigidos por PagueloFacil, las marcas de tarjetas (Visa, Mastercard o Clave) o nuestros bancos adquirentes.

• La cuenta mantiene altos índices de reclamos y contracargos.
• Incumplimiento en las condiciones de procesamiento, establecido en nuestros términos y condiciones. (Que esto sea un link que lleve a nuestros t&c).
• Incremento repentino e inusual en el volumen de procesamiento.
• Flujo de transacciones con comportamientos sospechosos.